ご注文をお断りする場合がございます。

ごく一部のお客様で、楽天などで注文をされ、コンビニを指定していたのにもかかわらず取りに来ず倉庫に返送され、もう一度自宅に送って欲しいということで、再度お送りしても不在が多く受け取れず倉庫に返送されるという事態が発生しました。

また、運送会社の態度が悪い、名前を読み間違えたというような理由で受け取りを拒否される方もおられました。

こういう注文は弊社の利益にはならず、運送費を複数回払う事となります。弊社は、このような履歴のあるお客様の再度のご注文は受けない事といたします。

各お客様におかれましては、必ず受け取っていただける状況でのご注文をお願い申し上げます。
運送会社の配達員の方も人間ですから、何か間違いがあるかもしれませんが、あまりに高圧的な態度で対応される方の購入はお断りさせて頂きます。

運賃は商品の仕入れにおいて、決して少額ではありません。また、昨今の人手不足の中、運送会社の方は悪天候の中でも一生懸命に働いていただいており、弊社のビジネスは様々な仕入先の皆様に支えられております。不当なクレームの電話などを複数回されるような場合は、弊社は然るべき措置を取らせていただきます。弊社は1年保証などのサービスを実施しお客様に安心して頂ける会社を維持していかなければなりません。ご理解のほどよろしくお願いします。

不良品であると電話を受け、何度も商品をお送りし、最終的にキャンセルを希望され、商品の一部しか返送してこないといった非常に悪質と感じた場合、必要以上に威圧的な態度を取られる方については、弊社全体の受注を今後お断りするだけでなく、楽天、ヤフー等のサイト本体にも問題顧客として随時報告しております。

1度でも開封された商品は、弊社はリサイクル品としての販売、または資源の再利用となり商品として販売することはありません。そのため、不良でないものを不良品として返送される事は、少なくない被害となります。安定経営のためご理解のほどよろしくお願いします。