カテゴリー: ネットワークカメラ

ネットワークカメラQ&A　

ネットワークカメラのつなぎ方については、こちらをご覧ください。
2018年　8月7日-8日において、サーバートラブルがあり、1日使えないことがありました。お詫び申し上げます。

尚、それでもつながらない場合、カメラのトラブルを感じる方は…
お使いのルーター名など詳しくお書きいただき
メールフォームよりご連絡ください。

 1.アプリのインストールがうまくいきません
apuri

Iphone（アイホン）の（App Store）方は
https://itunes.apple.com/jp/app/doby-smart-camera/id990165409?mt=8

Android（アンドロイド）の（Playストア）方は
https://play.google.com/store/apps/developer?id=Doby
からそれぞれダウンロードしてインストールしてください。
AppStore　Playストアのアプリを入れる所で　Dobyで検索することもできます。
らくらくフォンでは使えませんのでご了承ください。　ごく稀に、インストールできないと表示される端末があるそうです。この商品の会社のアプリである、こちらを使ってインストールできたということです。しかし、すべてに対応するかどうかわかりません。
anndoroiso

↑アンドロイドでインストールできるとインストール済になります。
この青の家のマークのアプリを立ち上げてつなぎ方におすすみください。
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モバイルルーターでは使えません

ネットワークカメラですが、月に数人の方が、モバイルルーターで接続できないというお問い合わせがあります。
WiMAXでは使えないそうです。　ご注意ください。　AUのコンセントにさすだけの物はWiMAXで使えないいう方がいましたが、　後日しらべたところ、

WEPに設定する方法はあるようですのでお試しください。取扱説明書の詳細版の無線設定をお読みください。

【楽天】の広告にも注意は書いておりますが…

ソフトバンクエアは、WEPの設定ができるようなので、こちらを確認してお試しください。理論的にはAUと同じなので安定はしないかもしれません。（情報募集中）

また、弊社のネットワークカメラは監視カメラとして使えますが、バッテリーが大変小さく、２４時間３６５日使うような本格的な使い方はできません。

USBを抜いても接続情報は消去されませんのでご安心ください。
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ネットワークカメラが接続ができない≪最新≫

ネットワークカメラ　の接続がうまくいかない（再設定でも）方のために動画を作りました。

この作業は、アプリにログインし、カメラから発生しているWifiを通じて、カメラの中に入り、お部屋の無線をカメラに設定するという作業です。
あえてノーカットの動画ですので、だるいかもしれませんが、実態をご覧いただけるかと思います…
MACアドレスによるフィルタリング設定などをしていないのに接続できない場合はお読みください。 続きを読む