アフターサービス他、お問い合わせに対する回答や、ご提案を随時記事として掲載しています。
物流についてはメールに記載の配送会社に直接お尋ねください。 佐川 ヤマト Amazon
コメント大歓迎！ 返品交換他のお問い合わせはこちらからどうぞ！
販売商品は… Amazonまたは 楽天 をご覧ください。
楽天でのお支払い、キャンセルは、楽天へ直接お問い合わせください。
30分以内はご自分でキャンセルができます。
お返事が遅くなっており申し訳ございません
諸般の事情でメールなどのお問い合わせのお返事が業務の混乱により遅くなっております。
体制を整えまして、楽天の電話対応は新しくなっております。
TEL:06-7175-1626 をご利用ください。
順次体制を整えて対応中ですので今しばらくお待ちください。
コロナウィルスの収束を心よりお祈りしております。
楽天における一部商品の発送遅延について
主にEwinブランドの商品を販売しております、楽天Ewin及びEzonの店舗の運営につきまして、顧客の皆様には日頃から格別の御厚情を賜り、心より感謝申し上げます。
さて、今般の新型コロナウィルスによる、所謂『巣篭もり需要』を受け、楽天の両店舗には、昨年比で5倍を超える受注を頂くようになりました。それを受け、11月に約1万点の商品の船便の手配し、このクリスマス商戦に向けて準備しておりましたが、中国から日本に輸入される家電の搬入が全体的に増加しており、現在、港がパンク状態になっているようで、入荷している弊社の商品が、港湾関税にて思わぬ長期の足止めを受けており、入荷の目処がたたない状況になっています。
個別のキャンセルのご案内を出させていただいておりますが、まだ間に合ってない方もあります。ただ、一部の商品については、航空便を手配ましたが、年末になりそうです。（12月17日航空便にて入荷予定商品一覧のオンラインのEXCELのリンク）
船便については、12月21日に通関は終了し、22日に倉庫に到着しております。原因としては、1万点という急に大量の輸入をしたために調査が入ったということだと思います。今後、注意してまいりたいと思います。現在、出荷準備中です。
お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。歳末に混乱させてしまった事、心苦しく言葉もありません。
とりあえずのご報告となり恐縮ですが、ご理解のほどお願い申し上げます。
SDカードの入れ方
弊社の商品のSDカードスロットルは、だいたい全部この感じです。必ず最後まで入ります！
体温測定機能付きスマートウォッチS5説明
お陰様で大変売れております。大変売れているため、お問い合わせも多く、こちらに緊急的に動画を作りました。よくわからないという方、こちらをご覧ください。 S5の説明書はこちらです。