商品の保証と返金について

当社の商品にご不満がある場合、1週間以内であれば100%返金対応いたします。もちろん新しい商品の再送も賜ります。イメージと違う等お客様都合による返品は、往復の送料のご負担をお願いしています。交換の場合の再送の送料は無料にてサービスしております。

サイズの間違いは、お客様都合による返品または交換となります。

こちらのフォームより、注文番号を添えてお申込みください。

商品の破損の場合は、できればお写真をお願いします。(フォームに添付機能があります)不良品の返品方法についてはメールにてご案内いたします。

アマゾンの場合は注文履歴に返品ボタンがあります

アマゾンは、1ケ月以内は自由に返品できます。 商品にご不満や不良があった場合は 、上記画像にある、アカウントサービスの商品の返品をご利用の上、着払いのサービスをご利用頂き100%返金対応を受け、すぐに新しく購入してください。そちらの方が早くなります。タイムセール等で安く買った方や、中のケーブルのみの不具合などの場合は、メールフォームよりお問い合わせいただければ対応いたします。
なお、返品は、商品のみでかまいません。箱など無くても問題ありません。

ヤフーの買った直後のキャンセルなどのお問い合わせは、ヤフーのメールフォームより注文番号を添えてご連絡ください。

1年保証について

正規のルートで購入された弊社の商品は1年保証がついております。(アマゾンは1ケ月以内はアカウントサービスのご利用をお願いします。弊社から購入後の転売については保証対象外となりますので購入元にご相談ください。)
スマホケース、生活雑貨用品等の破損の保証は1ケ月以内とさせて頂きます。

購入から1ケ月以内の場合は、返送用の封筒をお送りしますが、1ケ月を超え1年以内の保証の場合は、原則としてお客様負担にて商品を指定の住所に返送お願いします。また、返送にはこちらで発行する作業伝票が必要です。 着払いで突然送られても受け取り拒否いたします。
また、1ケ月を超える保証品の送付は着払いとさせて頂きます。

1年以内に申し込みいただければ、到着の遅れが1週間程度の場合(お正月など長期休暇なども含み)保証をしないということはありませんので、まず申し込みをすることをお願いします。 なお、返送し新しい物の到着の間に代替え品を貸すといったサービスはしておりませんのでご了承ください。

保証のための品物に対する1年保証は原則ありません。あくまで購入した商品の1年の保証が対象ですのでご了承ください。また、おねしょアラーム、加湿器、保護ケースの1年保証は1回までとさせて頂きます。

1年保証は、商品本体のみが対象で、備品や粗品などには適応されません。
あまりに一方的な要求についてはサイトに通報し、今後のお付き合いはお断りする事になります。

キーボードはプラスチックでできていますので、強い力で割れた場合は自己責任になります。

明らかに使い方による破損については1年保証ができない場合があります。1ケ月を超えたキーボードのキーの落下も保証対象外になります。ただし、部品をお送りできる場合もあります(下の動画を参照してください)ので、メールフォームにてご相談ください。在庫がなく対応できない場合もあります。

内側の塗装に欠けがある

ケース等の水濡れや強い力による破損等の劣化は保証対象外です。

また、塗装による商品で、内側の部分に写真のような欠けがある場合は使用上に問題ないものとして保証ではきません。(開け閉めにより塗装に劣化はできます)使用に問題のない部分の品質のばらつきについて、どうしても承服できないものを感じた場合はご連絡ください。ご相談させていただきます。

在庫がない場合など返金にて対応させて頂く場合があります。

必ず事前にメールフォームによる申し込みが必要です。
また、注文番号がないと対応できません。

注文番号の調べ方は、 アマゾンも楽天も注文履歴より調べられます。事務所は無人ですので、商品が突然送られても何かわからず、対応に時間がかかりご迷惑をおかけしてしまう場合がございますので、くれぐれも、一方的に送ってこないようにしてください。
ケースなど不良品を返送する必要がない場合も多くございます。

パソコンでの画面の例
スマホでも注文の詳細で、発売元が表示され販売店名がわかります。