弊社のBluetoothキーボードを接続する時に、一般的には、上の写真のように、ランダムな数字の入力が求められますが、古い環境や、数回入力を間違えたりすると下の動画のようなコードを入れてくださいという状態になります。
端末の画面に、端末のキーボードを使って、 0000を入力し、直後に物理キーボードでも0000を入力してEnterを押すことでペアリングできるはずです。
お試しください。
Windows10の場合、何度か失敗すると、ハマってしまうことがあります。その場合は、こちらの記事を参考にしてみてください。