ネットワークカメラが接続ができない≪最新≫

ネットワークカメラ の接続がうまくいかない(再設定でも)方のために動画を作りました。

この作業は、アプリにログインし、カメラから発生しているWifiを通じて、カメラの中に入り、お部屋の無線をカメラに設定するという作業です。
あえてノーカットの動画ですので、だるいかもしれませんが、実態をご覧いただけるかと思います…
MACアドレスによるフィルタリング設定などをしていないのに接続できない場合はお読みください。最初からの方法はこちらのFacebookの記事の方がわかりやすいです。 すでに前の動画を見てもわからない方、再接続がうまくいかない方はこの動画が参考になると思います。 また、長すぎるパスワードだとうまくいかないようです。 パスワードの変更などもしてみてください。

発見があるって カメラの名前が出たら、右端の>をタップします!
発見があるって カメラの名前が出たら、右端の>をタップします!

 

ポイントは…

  • 無線の形式をちゃんと確認して、2.4Ghzで、外部接続もできるモードのものを選んでください。5Ghzはつなげません! まずその無線にスマホをつないで接続に挑みます。
  • 新しい発見があって、ネットワークカメラから出る無線に接続してから前に進まない場合は、一度、自宅のWifiに接続しなおし、再度、新しい発見があるでタップします。【インターネットがない接続ですがいいですか?】という警告が出ないとうまくいきません。
  • カメラの中に入って、カメラの中に無線の接続が成功しても、赤の点滅から青の点灯にならない場合は、画面の左ボタンのカメラが表示された状態の右上のダイヤマークの機能設定の中にあるセキュリティ設定をOFFにするとうまくいきます。接続してからセキュリティ設定を改めて有効にすることができます。

ちなみに、この動画で使っているルーターは、NTTのPR-400NEのルーター機能のあるモデムに、ブリッジ状態でつないだBUFFALO 11n/g/b対応 ハイパワー 無線LANルーター Air Station 単体 WHR-HP-G300Nです。
動画のように状態を確認するためには、無線の管理画面に入る必要があります。器機の説明書や各メーカーで解説されていますが、バッファローの場合はこちらのリンクをご覧ください。
動画の場合は、無線の基本 (11n/g/b)の設定で2.4と5を両方の無線を出すことができるモードを選んでいます。周波数をデバイスに応じて変更して接続してくれるので便利です。念のためKEYの更新を長めに設定しています。

ソフトバンク光のルーター等の、標準でPSK-AESになっていものは、そのままでは2.4GHzでも繋げられません。
ルーターの中に入り、別のWEP等を設定してやる必要があります。WEPでの接続(ただし、パスワードは13桁のもの)で接続してください。

この記事を見ても繋げられないという方が送ってこられたのですが、やはりつながりましたので、再度、動画を思わず作りました! つなげない場合の頑張り方を解説します。

ちなみに、無線の a b g n の種類で、aは、5Ghzになります。 5Ghzだけの無線はまだ少ないです。つながらないと思ったらaと書いてない方を使ってみてください。(左の写真参照 この場合は下の方の無線で接続をお勧めします!) acと書いてあるのは、新しい無線の規格で、こちらではつなげないかもしれません。 11n/g/b の電波を使って、カメラ内の無線をつないでください。

繋がらない原因はいろいろあると思います。 古い機種は、内部のプログラムのアップデートがネット経由で行われるのですが、それがうまくいってないことで故障してしまうこともあるかもしれません。
無線ルーターの方が弱っていて、無線が不安定な場合もあるでしょう。

アプリのアップデートや、上記のことをやってみても、うまくいかない場合は、お送りいただければ、こちらでも検証します。 お使いのルーターの機種を調べて頂ければ、こちらでもどのWIFIがいいのかお調べします。お部屋の中にWifiを阻害するような電波が出ている場合も考えられます。 無線器機のことですので、いろんな原因があるかもしれませんが、お使いになれない場合、1年以内は保証いたしますので、ご注文番号を添えてメールsupport@ja-ewin.infoにてご相談ください。

 

こちらのQ&Aでは、細かい使いこなしについて掲載しています。


相談のあった無線ルーターについて

エレコム WRC-1467GHBK-A メーカのサイトに、説明書の98ページに2.4Ghzと5Ghzをいっしょにする無線を設定できるモードがあるので、この設定の無線をご利用になることをお試しください。 ルーターの中に入るのはWindowsではSkyLinkマネージャーというソフトを使うようです。

Buffalo WHR-HP-G は、現在は本器で使えないWEPを発生させています。その場合は繋げられません。メーカーのサイトの説明書ではWEPがほとんどのものにつなげますと書いていますが、この形式は現在セキュリティ的に使えなくなっている機器が増えてきています。 セキュリティ的には、WPAの接続をお勧めします。(左の図参考)
この設定画面に入る方法は、Buffaloはクライアントマネージャーを使いますが、スマホやタブレットしかない場合は、ブラウザーを使って、通常は 192.168.11.1. のIPアドレスを入力すれば設定画面に入れます。 ログインパスワードはこの機種の場合 ユーザー名にrootを入れます。 この説明が難しいという方は、このルーターでの接続は難しいと思いますので、詳しい方にご相談いただければと思います。

 

HUMAX ZAQなどの、ケーブルテレビ系のネットワークでは、セキュリティ設定で外部と通信が遮断されているルーターをレンタルされている場合があるため、ポートの開放をしてやらないといけないものがあります。  NTTのRS–500KIも、無線にパスワードを設定しなければつなげますが、設定するとつなぐことができません。 ポートの開放が必要なようです。

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感想(38件)

 

Ewin



26 comments

  1. amazonから2台購入、1台は問題なく接続できましたが、1台が接続できません。
    APもデバイスも、2台とも共通です。
    状況:バインディングしようとすると「追加できませんでした。再試行してください。CIDが存在なし」とのメッセージがでます。
    AP、デバイスの再起動、カメラの初期化、セキュリティ機能の解除等トライはしております…
    アドバイスお願いします。

    1. 田中様 お手数をおかけしすみません。
      音がする場合は、衝撃で壊れている場合がありますので、Amazonのアカウントサービスにて返品対応してください。よろしくお願いします。

  2. 自宅のルーター(有料)では接続できたが、自営の店舗に置いて有る、Softbankから無料で貸し出されてる、wifiルーターでは接続は繋がらないです。このルーターでは接続出来ないのですか?

    1. モバイルルーターでは基本は使えないことになっています。中には使える物があるという方もいますが…

      1. Wi-Fiが変わり、再設定したいのですが、Wi-Fiボタンを押しても青く点滅しません。たまに赤くなる時がありますが、基本的に何も光りません。パワーのところだけ光ってます。
        どうすればいいのでしょうか。Wi-Fiを携帯で探すと、出てきますが、接続しようとすると、インターネット未接続でエラーになる感じです。オールリセットして初期設定の状態には戻せないのでしょうか?

        1. 書き込みありがとうございます。 アプリのデバイスの削除で一度デバイスを削除して、作業されているのでしょうか? 青の点滅を出すのは、けっこう長く長押しします。 また、Wifiの種類も必ず接続できるタイプのものかを確認してください。 オールリセットというのは、まずアプリで削除し、カメラのボタンの長押しをして、登録することになります。

  3. 宿泊先のホテルで接続しようとしましたが、「接続しましたがインターネットが利用できません」というメッセージが出て、利用できません。どのようにしたら接続できますか?

    1. ちょっと意味がわからないのですが、ご自宅のカメラをホテルから見るということでしたら、ご自宅でテストされて、自分のスマホのWifiを切った状態(電話のネットのみの状態)で見られるかどうかです。 ホテルかどうかは関係ないと思います。
      もしかして、ホテルのWifi環境でカメラをテストしようとしたのでしたら、セキュリティ設定でできないと思います。

  4. 電源を再接続したら、カメラのWi-Fiのところが赤いランプがついたままで、点滅しません。
    Wi-Fiのマークを長押ししても
    点滅しません。
    どうしたら、いいですか?

    ちなみに、2台目です!

    1. 2台目ということはご存知だと思いますので、注文番号を添えてメールにて交換の手続きをお願いします。

  5. バインディングは完了したのですが、接続デバイスはオフラインのままです。一度オンラインとなり使えたのですが、それ以降何度やっても繋がりません。最新のiOSです。無線はバッファローair station whrG301N です。

  6. 続投すみません。放置してたら勝手につながるようなのですが、突然切れたり、接続が不安定です。定期的に本体のwifiランプが赤く点滅しその間は接続できません。必要なタイミングで使えてないので困っています。

    1. こんにちは。WHR-G301Nは、この動画の次の機種のバッファローの無線なので、問題なく接続できるはずです。
      無線の中に入って、どの無線があるかを確認しWEP128 または、WPA2.4で接続してください。(このページの上の方の動画にあるように、MIXモードも選べるはずです)
      また念のため
      http://buffalo.jp/php/lqa.php?id=BUF4976 にもある keyを長めで設定してみたください。

      後、確認して欲しいのは、無線ルーターの場所が、カメラとあまり遠いとうまくいきません。 たまに、無線ルーターが部屋の隅の下の方に置いてある場合があるのですが、少し高い場所で、無線が広がる場所に置いてみてください。
      尚、カメラが不良だと思われる場合は、注文番号を添えて返品、または交換の手続きをさせていただきます。

  7. 最初の「Eメールアドレスに連動します」の部分でにメールアドレスを登録しようとすると、すでに使われていますという表示になり、いくつかのアドレスを書いても登録できないのですが、解決法はありますか?

    1. こんにちは。そんなことは、滅多にないのですが、サーバーが調子が悪いときがあります。 しばらく時間をおいてお試しください。なお、メールアドレスは実在しなくても大丈夫です。

  8. カメラの説明書を紛失してしまったのですが、
    コンセントをさしても電源がはいりません。
    powerランプも点かず無反応です。
    電源の入れ方を教えてください。

  9. オンラインになるのですが、接続失敗でスマホがせつぞくできないのですが。

    1. だいすけ様 その場合は、とりあえずカメラに入り、セキュリティ設定をOFFにして、再度ホーム画面にもどり、改めて入ってみてください。 

  10. 引っ越しをして新居にて接続をしようとしたところ、赤いランプが点滅したままデバイスの登録が出来ず、何度やっても[接続タイムアウト もう一度やり直してください] という画面が出てきてしまいます。ちなみにwifiはsoft bank airで2Gを選択しています。引っ越し前は問題なく使えていたので故障ではないと思うのですが。

  11. 一年以上使っています。
    ときどき、接続できなくなることもありましたが、基本の接続方法で再試行すると、すぐにつながりました。

    しかし、一昨日から、まったく接続できなくなりました。

    買い換えないとダメなのかな?

    1. ご愛用ありがとうございます。
      大切に使うと、2年程度は確実に使えます…充電のしすぎなどが原因のことが多いです。 バッテリーが小さいので、消耗も早くなるのです。 お安いキーボードですので…また買っていただき、次は、低い電圧の充電をたまにするようにしてください!

  12. wi-hiルーターを変更したので、設定を変更しようと、カメラの本体のwi-hiボタンを長押ししても、ランプが点滅せず点灯したままになります。
    向かって左側にある小さな穴にクリップの先を入れて初期化しても、電源を入れるとwi-hiのランプが点灯します。
    気になるのは、USBの電源を本体に差し込んでいる所の接触が悪く、触ると電源が入ったり切れたりします。
    壊れたのでしょうか?

    1. こちらのカメラは常に接続するような使い方をするものではないです。 長時間の通電は破損の原因になります。 壊れたと思われます。

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