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16 comments

  1. Keyboard AM0009(KP-810-21BTL)を購入しました。
    USBケーブルが二股に分かれ、typeAの差し込みコネクタが合計2個ついていますが、どのように使うためのものですか?
    教えて下さい。

    1. コメントありがとうございます。 恐らく、充電ポートが埋まらないようになっているのではないかなと……実は、現状、新商品の中に入っている備品まで見たことがないのです。 メールで写真などを送ってくださいませ。

  2. 充電した後ペアリングができず、Bkが点滅
    キーボードが使えない

    1. BKはBluetoothのことですので、ペアリング待機状態になっているということです。

  3. 以下の3つの環境で使用できるbluetoothキーボードを探しています。
    ・iPhone7
    ・jcomセットトップボックス
    パナソニック
    スマートTVボックス G-Guide
    C01AS1
    ・amazon fire TV stick

    御社の製品で、これに対応しているものがありましたら、ご紹介下さい。

    1. Bluetoothが搭載されていれば、よほど古い端末でないかぎり、弊社のキーボードは使えます。しかし、一台につきつながるのは1台なので、毎回ペアリングしなおす必要があります。 他社の商品で、登録すると複数の端末に切り替えて使えるようなキーボードがあるようです。 

  4. 1ヶ月ほど前にAmazonで購入したtypeCの充電器が充電できなくなり、コンセントから火花が散ります。Amazonの返品期間は過ぎているので、Amazonへの返品は出来ないのですが、ewinへの返品や返金、交換は可能でしょうか?可能ならばその方法を教えていただけると幸いです。

    1. このホームページのお問い合わせからご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。

  5. ipad360°回転Bluetoothキーボードケースを一周間前に購入しましたが、今日急に電源がつかなくなり、充電してもライト光らないですし、まったく作動しません、

  6. ご担当者御中

    いつもお世話になっております。
    AmazonでEW-B009を購入しSONY XPERIA10Ⅱ Android 10.0 日本語入力はATOKで使用していますが、¥と@マークの入力方法がわかりません。
    INPUT方法お教え頂けませんでしょうか。
    又、EW-B009 KEYBOARDの取扱説明書ありましたら、WEBアドレスお教えください。
    他、便利に使えていますが、記号表示と実際のkey位置が違うので少し使いづらいです。

    1. アンドロイドのキーボードのレイアウトを日本語、もしくは英語にすることで、好みの環境にすることができます。
      https://www.facebook.com/kowaewin/videos/1400601246623010/
      こちらのコメントのところをご覧ください。

      アンドロイド 物理キーボード レイアウトなどで検索してください。

      https://www.ja-ewin.info/keybord-qa/

      の13番になります。 ZR-067-B009大型キーボード がそれになると思います。

  7. 使用して1ヶ月ほどになりますが、Enterや右上の矢印を押すと、アプリが突然ダウンするようになりました。対処方法を教えてください。

    使用製品
    [iPad 10.2/10.5通用]Ewin® 新型 iPad キーボード ケース タッチパッド付き 一体式Bluetoothキーボード 超薄型 ipad 第7世代 ipad 第8世代 10.2 ipad pro 10.5 ipad air3 10.5対応 ワイヤレスキーボード pencil収納 日本語説明書付き (ブラック)

    1. そういう問題が、キーボードのせいだというのは、ほとんどないと思います。 iPadの容量を確認してみてください。 メモリーが足りなくなっている場合に、そういう現象があります。
      キーボードのせいかどうかは、他の物につないで確認できると思います。

      1. 返信をありがとうございました。
        iPadは新しいもので容量は5%程度しか使っていなく、メモリー不足は考えられません。何かのキー操作でそのような状態になってしまったのかと思い質問させていただきました。
        iPhoneに接続したところ問題ないようで、iPadとの相性が悪いようです。便利に使えてただけにとても残念なのですが、同様の問い合わせで解決した事例ないでしょうか?

        1. 容量はOKでも、常駐するソフトでなにか最近入れた物ありませんか?
          後、アップデートをしてみるというのもありかと思います。

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