Bluetooth(ブルートゥース)接続ができない。

同じ端末に2回目の接続がうまくいかない方はこちらをお読みください。

初めて接続するキーボードの接続がうまくいかないのは、

  • Bluetoothが有効になってない(そもそもBluetoothの商品ではない。電源が入っていない)
  • Bluetoothのマークを押していない。コネクトボタンを押していない(間違ったボタンを押している)
  • 同じような物があり、間違った名前のものをタップしている(説明書を確認してください!)
  • デバイスのメモリーがいっぱいになっている(再起動などをしてメモリーをクリアします)
  • 充電が足りない(物によっては1時間程度の充電が必要です。充電しながらは使えません。充電しすぎに注意!詳しくはこちら…
  • 表示される数字を正確に打てていない。入力がゆっくりすぎる。 最後のEnterを打ち込んでいない。
  • 間違えすぎて、フリーズしている → 一度両方をOFFにして再度開始
  • 弊社商品、または接続商品の不良(中の半田が切れている等)
  • かんちがい→電気がつかないのは仕様です。

がほとんどかと思います。 冷静に分析され、ご判断ください。
数字を入力している時は、画面に何も出ません。 打ってる感じがありませんが、入力し最後にエンターを押し初めて動きだします。

なお、弊社のミニキーボードなどのBluetooth製品に付属しているアダプターは、Bluetoothのアダプターであり、無線接続用のものではありません。弊社の商品は、無線タイプは無線のみ、BluetoothタイプはBluetoothのみで接続できる商品です。

こちらの汎用キーボードは、 FnキーでOSを切り替えて使います。 また、Fnキーを押しながらCを押すことでペアリング状態になる商品です。

win

Fnキーを押すと、青の文字に対応していることを注意してください。

androidの場合


つながらない場合は、接続ができているか確認してください。

image

ペアリング済 というのは、接続できていません。 使っていないと切れてしまう仕様ですので、スイッチをオン、オフしてください。 接続済みになります。

Windows でうまく動かない場合は、接続中のデバイスのプロパティを確認してください。

yoahieik

コントロールパネルから確認し、プロパティでサービスのところのチェックボックスを確認してください。
123どうしても接続がうまくいかない場合は、表示されているデバイス上でクリックし、デバイスの削除をします。(左画像)詳しくはこちらの記事もご覧ください。
念のためパソコンを再起動して、ペアリングを完了してください。
再度ペアリングを開始するときは、まず、接続するデバイスのBletoothをOFFにします。
それから、キーボードの電源をつけて、ペアリングボタンを押します(Fnキーを押しながら、Bluetoothのボタンを押す機種もあります)
それから、デバイスのBluetoothを有効にすると、画面に新しくキーボードが表示されるはずです。
 
それでもうまくいかない場合は…
パソコンのメモリーが少なく(古いタブレットやパソコンである。マルウエアなどに感染しておりメモリーが少ない等)、接続してもうまく動かない場合もあります。
他のスマートフォンなどデバイスで接続できないかも確認してみてください。

数字のコードを入れるのにはまった場合はこちらの記事をお読みください。

iOSの場合


電気がすぐ切れるのは仕様ですので、ご安心ください。
マグネット式のキーボードの場合 マグネット式はご質問が多いので、詳しい資料を作りました。ダウンロードしてご利用ください。


尚、もちろん弊社の商品が不良品である場合もございます。(できれば他の環境でお試しいただきご確認ください) その場合は、注文番号をご用意の上、商品の状況を詳しくお書きになり、 support@ja-ewin.info  にご連絡ください。

対応させていただきます。 購入後1年間の自然障害については、保証させていただいております。

購入後1週間以内であれば、無条件に返金対応もいたしますので、よろしくご検討ください。 その他のキーボードについては、こちらのQ&Aの記事もご覧ください。

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感想(21件)

Ewin



61 comments

  1. Ewin® bluetooth キーボード ワイヤレス ミニ 日本語 薄型 バックライト タッチパッド キーボード マウス一体型 日
    Amazonで購入しました。突然入力が出来なくなりました。リセットボタンはありますか?
    青いランプが付き続けています。パソコンでも認識できません。
    Win10でMateBookで利用しています。

    1. お問い合わせありがとうございます。 
      リセットボタンはありません。電源をonにしたまま、放電し、完全にバッテリーを空にして初期化します。充電を2時間程度して、ペアリングからやりなおしてください。
      長時間充電しすぎないように注意してください。

  2. ミニキーボード Bluetooth ブルートゥース キーボード 無線 ワイヤレス ミニ キーボード ショートカッドキーとタッチパッド搭載 小型キーボード 1年安心保証と日本語説明書付き を楽天市場で購入しましたが、WIN7のPCに付属のUSBレシーバーを接続しても認識されず、たまにレシーバーが認識されたとしてもUnknown Deviceと表示されるだけでドライバーの更新等を試しても使用できる状態になりません。

    1. アダプターの不良かもしれません。他のスマホなどでテストしてみてください。 アダプターの不良の場合は、サポートにメールでご連絡いただければ、アダプターのみ再送しております。

    1. 一度削除してから、再度ペアリングしてみてください。それでダメな場合は不良品かと思われますので、メールで注文番号をお知らせくださいませ。

  3. ミニキーボード Bluetooth ブルートゥース キーボード 無線 ワイヤレス ミニ キーボード ショートカッドキーとタッチパッド搭載 小型キーボード 1年安心保証と日本語説明書付きをアマゾンで購入しました。
    windows8のパソコンで付属のusbレシーバーを接続しても全く認識されません。アンドロイド端末で試したところ、すぐ認識され繋がりました。
    レシーバーの不具合でしょうか?

    1. お客様。ご迷惑をおかけしてすみません。付属のものは、さしてWindows10のデバイスマネージャーでBluetoothのレシーバーとして認識されているかご確認ください。Bluetoothのレシーバーが認識されない場合は、正常なBLuetoothのレシーバーを送付しますので、メールにて注文番号をご連絡ください。よろしくお願いします。

      1. AmazonでEWINのZR-067-B009を購入しました。IphoneSE(第二世代)、Ipad miniとIpadに夫々接続させました。Ipad miniとIpadには正常に使えますが、IphoneSE(第二世代)に接続できたものの、入力しても反応しないことになっています。その理由と解決方法を教えて頂ければ幸甚です。

  4. Ewin® ミニ bluetooth キーボード Mini Bluetooth keyboard タッチパッド搭載 ワイヤレス 小型 キーボード マウス 一体型 無線 USB レシーバー バックライト付き

    使用os:Windows10
    今までは普通に接続できてたのに、急に上記商品のPINを要求されるようになりました。解決策を教えてください。
    買ってから1年以上は経っているので交換は望みません。

    1. コメントありがとうございます。 おそらく、ペアリングを一度解除してから、再接続されたら正常にもどると思います。

  5. なんと!そんなことがあるのですか!素晴らしい情報をありがとうございます。 さっそく役立てます!

  6. Ewin® 8-8.9インチタブレット汎用 キーボードケース を使用しています。
    Windows10で使用する場合、全角半角切替はどのキーを押せば行えますか?

    1. 規定では、キーボードのレイアウトにより、どうしても、マウスで画面で切り替えしかできない場合があります。 
      IMEのプロパティの詳細設定で、切替をSHIFTキー単独で英数モードに切り替えるを有効にすることができます。 また記事を書きますね。

  7. Ewin® 8-8.9インチタブレット汎用 キーボードケース を使用しています。
    日本語マニュアルを紛失してしまいました。
    PDFで確認できませんか?

  8. 今月キーボード⌨️EW-RB05を買いました。
    iPad mini4とiPhone6sに繋げてようとしましたら、ペアリングが出来ません。
    説明書にはBluetoothマークを長押しと書いてありますが、会っているのでしょうか?
    やり方を教えてください。

  9. Amazonで新品の「Ewin 2.4GHzワイヤレスキーボード ミニ無線キーボード 超軽量75g 多機能 スマートリモコン ポケットサイズ タッチパッド搭載」を購入して、今日届いたのですが、iPhone SE とのペアリングができません。
    1. Ewinの充電を済ませ、③Charging Indicator が消えてから、
    2. iPhoneのBlutoothをONにして、
    3. Ewinの ①Power Switch を ON にして、
    4. Ewinの Signal Indicatorがオレンジに点滅しているのですが、
    5. iPhone側の”Bluetooth”画面にEwinが出てきません。
    6. Ewinの電源を何度もON-OFF-ON し、
    7. スリープしたら色んなキーを押して起こし、
    8. iPhoneもBluetoothを ON-OFF-ON し、
    9. iPhoneを数回再起動してみましたが、iPhone画面にEwinが現われません。
    10. Ewin側には「ペアリング」を促す「ボタン」などはないのですね?
    11. 説明ビデオなどでは、iPhone SEにもBluetoothで対応しているように理解しましたが、
    よろしくお願いします。

  10. 7インチタブレット用カバー付Bluetoothキーボードを購入しました。
    付属のusbで1時間ほど充電したのですが、パワーランプが消えることはなく、fn+cで接続を試みたのですが手持ちのタブレット(MediaPadT2pro)では一切反応がありません。他のスマホ2台でも試しましたが反応がありません。あまり長時間充電することは望ましくないようですが、充電が足りないのでしょうか。充電後、onにしてもfn+cを押してもランプが何も点かないのは正しい状態なのでしょうか。

    1. まず、充電は2時間程度で十分です。 アンドロイドの場合、検索を押さないと、当該デバイスが発見できないことがあります。
      LEDライトが数秒しかつかないのは、節電による仕様です。
      うまくいかない場合は、不良品の可能性もありますので、ご連絡ください。

      1. お世話になります。
        端末側のBluetooth機器の検索を押し、キーボード側のfn+cを押しても、何度もタイムアウトになるばかりで当該機器には繋がりません。
        赤いLEDはusbを繋げている間は点いていますが、usbを外してしまうと、機器の電源をonにしたりfn+cを押したりしても赤も青もLEDらしきモノは何も点かない状況です。不良品なのでしょうか。

        1. LEDはONになるとき、コネクトになるときには、一瞬は光り、それで通電を知らせます。一切繋がらないのは、壊れていると思われます。 お手数ですが、返品、返金のお手続きをお願いします。

          1. 回答ありがとうございます。
            返品の手続きをさせていただきます。

  11. Ewin 8-8.9タブレット汎用キーボードケースBluetooth 3.0をAmazonで購入しました。
    MediaPad M3 Lite sに接続したのですが、タッチパッドが反応しません。
    ポインターも表示されず、ポインターの表示・非表示のキーを押してみても変わりません。
    他はほぼ問題なく使えるようなのでタッチパッドだけがダメです。
    キーボードの不良でしょうか?
    それとも何か対応策があるのでしょうか?
    初タブレットでまだ扱いになれていないので何か接続に失敗してたりしますかね?

    ちなみに設定画面にはBluetooth keyboard 3.0 V32に[接続]と表示されています。

    1. たぶん表示されるはずですが… Media Padはメモリーが少なめで動きが悪いのです。 スマホなどで同じ現象になるかやってみてください (IOSはマウスは出ません)

      1. たぶん……?

        スマホはiPhone Xなのでポインターの確認ができません。

        ペアリングからやり直してみましたがダメです。
        どうしたらいい良いですか?

  12. Ewin® ミニ キーボード Bluetooth 3.0 タッチパッド搭載 マウスセット ポータブル 超小型 ワイヤレス キーボード 日本語配列 92キー 多機能ボタン USBレシーバー付き Mini Bluetooth Keyboard【日本語説明書と1年の保証付き】ブラック

    を購入しましたが、ブルーツースマークの無い 機種が届きました。
    左側に 上下左右とOK  右側に赤い回転ボタンのあるタイプです。

    USBレシーバを使わないでWin10と接続したいのですが
    ペアリング用ボタンが無いため困っています。

    ペアリング待ち受け状態にする方法を教えてください。

  13. Ewin 新型 超小型 2.4GHz ミニキーボード ワイヤレス式 無線 日本語JIS配列 マウスセット一体型 多機能ボタン タッチパッド搭載 USBレシーバー付属 汎用MicroUSB充電ケーブル付き Amazon fire TV、PS3、PS4、PS4 Pro、Raspberry PI、TV Box、Pro、HTPC、Google Smart TV、Andriod Smart TV、IPTV、Laptop、PC、Pad等対応 【日本語説明書&1年保証付き】

    を20180211に購入しました。当初は上手く使えていたのですが、今では青色のLEDが点滅&黄色のLEDが点灯して、接続されず、使えなくなりました。レシーバーまたは本体の故障でしょうか?

    1. 無線タイプですので、他の無線に邪魔されてないか来になりますが…まだギリギリ1年保証ありますので、お早めにお問い合わせフォームより保証の申し込みをしてください。

  14. Ewin 新型 Bluetoothキーボード 折りたたみ式 157g 超軽量 薄型 レザーカバー 財布型 ワイヤレスキーボード USB 薄型
    こちらの商品をamazonで購入予定なのですが、こちらはBluetoothでなく変換端子を用いてandroidなどに直接接続させることは可能でしょうか?

  15. Ewin® [2018新型] ミニ キーボードを購入しました。赤いホイールのあるやつです。
    fire TV 4Kにつながりません。
    fire TV 4Kの「設定」「コントローラーとBluetooth端末」「その他のBluetooth端末」「Bluetooth端末の追加」と進んで本機のホームボタンを押しましたが反応ありません。
    そもそもBluetoothボタンがありません。
    PCではつながりました。
    fire TV 4Kのつなげ方を教えてください。

    1. 申し訳ございませんが、そちらは無線タイプなので、Bluetoothは搭載されておりません。返品をお考えください。

  16. 去年の11月amazonにて、Ewin® New iPad 9.7 2017/iPad Air/iPad Air2/iPad Pro 9.7 汎用 キーボード カバー Bluetooth 3.0 着脱式 ワイヤレス ブルートゥースキーボード iPad 9.7用 保護ケース 日本語 JIS配列 電波法認定済み正規品【日本語説明書と一年の保証付き】 (ブラック)を購入させて頂きました。
    しかし先日突然Bluetoothのキーボードが今まで接続出来ていたiPadに接続出来なくなりました。
    キーボードの充電もちゃんとしてありますし、iPad側の充電を落としたり更新をしたりもしました。しかし何故か接続が出来ないのです。

    まだ一年経っていませんが、もう寿命になってしまったのでしょうか?

  17. 昨日、アマゾンに注文していた御社のミニキーボード(Bluetooth3.0接続)が届きましたので、一緒に購入しましたandroid TVBox(H96 MAX X2)に接続しようと試みましたが、接続されている(設定画面では”接続”と表示されている)はずがビクともしません。
    キーボードの充電も1時間ほどしました。
    キーやタッチパッドに触れるとオレンジに光りますので、キーボード自体は入力を認識しているとは思います。
    対処方法ありましたらお教えください。

    1. https://amzn.to/2VIq4Rc
      でしょうか、RAMが4Gもあり、Android8ですので、動かないことはないです。ただ、こういう中華ガジェットは、情報が少なく…
      Bluetoothのバージョンがわかりません。このバージョンで、Bluetoothでこの端末が何ができるかわかるのですが…
      スピーカーにしかつなげないとか、そういう事もあるかもしれません。

      弊社のキーボードが不良品かどうかは、他の端末につないでどうか確認してください。

      Amazonにて返品してくださってかまいません。

      1. はい、リンクに貼ってある商品と同様のもの(購入先は違います。現在は商品ページにアクセスできませんorz)です。
        >RAMが4Gもあり、Android8ですので、動かないことはないです。ただ、こういう中華ガジェットは、情報が少なく…
        Bluetoothのバージョンがわかりません。このバージョンで、Bluetoothでこの端末が何ができるかわかるのですが…
        BT4.xだったと思います。
        現在使用しているスマホ(Nexus5x)には接続でき動作も確認しています。

        1. すみません。Bluetoothのバージョンではなく、プロファイルでした。でも、4なので、つながりそうな気がするのですけど…専用のキーボードしか反応しないような事かもしれないですね…

          お役に立てず申し訳ございません。

          1. 4.0ですと、間違いなくHID対応だと思いますが。
            対応するプロファイルが制限されるわけではないと思いますし。
            そもそもマウスは動作するので、キーボードも動作しないとおかしいのではと思います。
            まぁ実際、接続先が中華ガジェットですからね。
            こちらへの接続は諦めて、winタブレット用にします。

            丁寧な対応ありがとうございました。
            また何かありましたら、よろしくお願いします。

  18. 「Ewin 新型 Bluetoothキーボード 折りたたみ式 157g 超軽量 薄型 レザーカバー 財布型 ワイヤレスキーボード USB 薄型」
    先月こちらの商品をamazonで購入しました。
    使って1,2回はペアリングは問題なかったのですが、3回目からは充電しながらでないと使用できなくなり、現在はタブレットにて「ペアリング済み」とされても入力デバイスとしては認識されておりません。
    改善方法はありますでしょうか?

    1. このような場合は、ほとんど、過充電が原因で、バッテリーがおバカになってしまっております。 このようば場合は、1晩開いたままで完全に放電し、パソコンなどの弱い電圧のもので充電を30分程度してからお試しください。ペアリングは再度やりなおしたほうがいいかもしれません。 最近の充電器は急速充電になっておりますので、過充電になる場合がございます。 ご注意ください。それでも改善しない場合は、保証の申し込みをしてください。

  19. 貴社のBluetoothキーボードを久しぶりに使おうとして、充電しましたが、緑点灯が一向に消えず、充電できなくなりました。もしかしたら、過充電してしまったかもしれません。ケーブルを外してもうんともすんともいいません。どうしたらいいでしょうか。対処法がありましたら教えてください。

    1. お問い合わせありがとうございます。
      過充電の場合は、完全に1度放電してください。
      その後、15分程度弱い電力で充電してペアリングできるかお試しください。

      改善しない場合は、1年保証しますのでご連絡ください。

      1.  ご回答ありがとうございます。それで、今一つ質問ですが、完全に一度放電するとよい。と回答されましたが、完全に放電するには、ケースを開けておくだけでいいのでしょうか。スイッチのon/offがないので、スイッチがonになっているかは、よくわかりません。また、何時間(何日間)放電すると、完全に放電されるのでしょうか?

        1. スイッチがないタイプは、放電するのは開いておくだけになります。8時間程度でいいと思います。放電した後、閉じて、充電してみてください。

  20. MacからBoot CampでWindows 10 Proを動かしています。
    貴社のキーボードをWindows 10 ProでBluetooth接続した所、
    Bluetoothで接続できるのですが、ドライバーエラーが発生します。

    デバイスマネージャーからドライバーの更新を行い、
    再度接続しても同じエラーが発生します。

    この問題を解決する方法はありませんか。

  21. WINDOWS10のノートパソコンにEWINのBluetoothキーボードB009を使おうとしています。
    ペアリングまでは出来ましたが、入力できません。デバイスマネージャーでは正常と表示されますが、
    イベントのタブに以下のメッセージが出ています。

    部分一致またはあいまい一致のためデバイス BTHENUM\Dev_2020002D1DD1\7&2f41ba71&0&BluetoothDevice_2020002D1DD1 は移行されませんでした。

    解決方法をお願いします。
    ドライバーのバージョンは10.0.18362.449と表示されています。

    1. こちらの動画にもありますが、他のもので接続できるけど、あるデバイスでは使えないというのは、
      たいていメモリー不足です。
      https://www.youtube.com/watch?v=0tuLA0R_nIw&t=3s

      ノートパソコンの種類がわからないので、何ともいえませんが、考えられるのは、イヤホンなどの音響系は使えるが、入力は使えないタイプのBluettoothである。

      単純にBluettoothが壊れている。

      というのもあると思います。
      不良を感じる場合は、メールフォームよりご連絡ください。
      基本的に、そんな難しいことはないはずなんです。

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